© 2007 - 2014 Celso Frederico Lago
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REDAÇAO EMPRESARIAL
Por que modernizar a linguagem e o estilo? Será que isso é realmente necessário?
Documentos mal escritos causam
- Leitores desmotivados, o que gera a famosa troca oral de informações. Além do mais, devemos nos lembrar de que "quem conta um conto, acrescenta um ponto".
- Falta de credibilidade, pois passa a impressão de que "querem nos enrolar".
- Mensagens deformadas, o que gera mais trabalho, conflito interno e falta de confiança do cliente.
Conclusão: em termos de mercado mundial e luta por sobrevivência na era da globalização, não basta investir em tecnologia, mas sim naquilo que numa sociedade humana é valor de troca: a comunicação.
A eficácia de um bom texto
Na empresa, sabemos quando o texto é bom e, por conseguinte, eficaz, quando a resposta a ele é rápida e correta.
Para obter a melhor resposta, o texto empresarial moderno deve ser persuasivo, convincente.
Não se esqueça: quanto menor o esforço do leitor para decodificar o texto, ou seja, quanto menor for o desgaste mental, mais ele aprenderá sobre a mensagem. São, então, características da correspondência empresarial moderna:
- Concisão: máximo de informações com o mínimo de palavras. O texto bem escrito e que pretende ser conciso será aquele em que todas as palavras e informações utilizadas tenham uma função significativa.
- Objetividade: quando se fala em objetividade, é saber definir quais as informações relevantes que desejamos transmitir naquele momento.
- Clareza: é uma das características mais difíceis de ser obtida, pois para quem escreve, a ideia já está clara em sua mente. Assim, ele não percebe as falhas ou lacunas de sentido que possa haver entre o que pensa e o que escreve.
- Exemplo: Vou te mandar um porco pelo teu irmão, que está bem gordo.
- Coerência: é o encadeamento lógico entre as ideias, que se faz principalmente mediante as relações de tempo, espaço, causa e consequência.
Linguagem formal
O texto empresarial privilegiará a linguagem formal escrita - a que tem a preocupação com a norma gramatical vigente - porque ao contrário de todas as variantes, só ela evitará:
- O uso de termos compreendidos por apenas uma das partes envolvidas na comunicação;
- O uso de expressões informais, adequadas ao contexto familiar ou situações emocionais, cujo uso acarreta na possibilidade de descrédito da mensagem.
Fonte: Internet :Caça Talentos Consultoria Empresarial
